Terms of sale
Le seguenti disposizioni e condizioni di vendita sono valide unicamente tra la società EFM LEGNO s.r.l., con sede legale in Via Dante Alighieri, 28 – 64020 Castellalto (TE), P.IVA IT01037180674, di seguito denominata ”EFM LEGNO” e qualsiasi persona fisica o giuridica che compie acquisti online sul sito internet WWW.EFMLEGNO.IT di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche da parte di EFM LEGNO, la data di messa online del documento equivale alla data di entrata in vigore della regolamentazione.
Talicondizioni generali regolano gli acquisti effettuati sul sito WWW.EFMLEGNO.IT, conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall’art. 60 del Codice del consumo.
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto e Accettazione condizioni di vendita
Con le presenti condizioni generali di vendita, EFM LEGNO vende e il CLIENTE acquista a distanza, su tutto il territorio nazionale, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito WWW.EFMLEGNO.IT. Il contratto prevede la transazione attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo WWW.EFMLEGNO.IT e la volontà di effettuare un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
ARTICOLO 2 – Norme contrattuali per l’e-commerce
1. La vendita si considera conclusa con l’invio da parte di EFM LEGNO al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. Il CLIENTE si impegna a verificare nella propria area riservata presente nel sito WWW.EFMLEGNO.IT la correttezza dei dati personali e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni o imprecisioni.
2. EFM LEGNO si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra le immagini presenti sul sito e il prodotto reale. Ricordiamo che le fotografie dei prodotti presentate su WWW.EFMLEGNO.IT non costituiscono elemento contrattuale ma sono solo rappresentative dei prodotti in catalogo.
3.EFM LEGNO si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d’ordine da parte del CLIENTE.
ARTICOLO 3 – Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto: il CLIENTE deve tener conto che per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine e risultare quindi indisponibili al momento della conferma dell’ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di EFM LEGNO, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questo caso, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento totale dell’ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.
ARTICOLO 4 – Modalità di pagamento e protezione dei dati
1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE può essere effettuato esclusivamente attraverso le carte di credito gestite dal gateway di pagamento PAYPAL e con bonifico bancario anticipato. Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, EFM LEGNO intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile. I pagamenti potranno essere effettuati anche con l’utilizzo di carta regalo e buono fedeltà personalizzati.
2. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati sensibili comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su linee protette e criptate, con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
ARTICOLO 5 – Prezzi e IVA
1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito WWW.EFMLEGNO.IT sono espressi in Euro e sono IVA inclusa.
2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto: verranno chiaramente indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto e in ogni caso prima dell’effettuazione del pagamento.
3. Il CLIENTE accetta la facoltà di EFM LEGNO di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine e confermati nell’e-mail dell’ordine, inviata da EFM LEGNO.
ARTICOLO 6 – Diritto di recesso e reso
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro un termine di 10 giorni, previsti dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.
2. Qualora il CLIENTE decida di esercitare il diritto di recesso, dovrà contattare gli uffici di EFM LEGNO per aprire una procedura di RESO. La merce dovrà essere rispedita all’indirizzo: EFM LEGNO s.r.l., Zona Ind.le Piane Mavone, Colledara – (Teramo). A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi cavi, imballaggio e manuale d’uso e completo della documentazione fiscale annessa. Dopo la verifica del rispetto di quanto sopra, EFM LEGNO provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile, entro un termine massimo di 30 giorni.
3. In caso di ricevimento di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE dovrà comunicarlo, come previsto dall’art. 132 del codice del consumo, via e-mail al servizio clienti EFM LEGNO entro il termine di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità. Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di un reso, specificando se desidera la sostituzione dell’articolo o se desidera il rimborso della spesa effettuata. EFM LEGNO provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. EFM LEGNO si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito sulla carta utilizzata dal cliente per l’acquisto.
4. In caso di recesso per l’acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l’importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del CLIENTE. Tale codice promozionale avrà validità di anni 1 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un’unica soluzione.
5. ESCLUSIONI: In base all’art. 55 del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso per tutti i beni prodotti su misura e/o personalizzati su indicazione del cliente.
ARTICOLO 7 – Garanzia sui prodotti EFM LEGNO
Tutti i prodotti presentati sul sito WWW.EFMLEGNO.IT beneficiano di una garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura inviata con la spedizione dell’ordine indicante la data d’acquisto.
ARTICOLO 8 – Modalità di consegna dei prodotti
1. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine.
2. La merce, anche se spedita in porto franco, viaggia sempre a rischio e pericolo dell’acquirente, il quale all’atto dello scarico, è tenuto a sporgere reclamo direttamente al vettore per eventuali danneggiamenti riscontrati.
3. Per ogni ordine effettuato sul sito WWW.EFMLEGNO.IT, EFM LEGNO emette regolare fattura del materiale spedito. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa, è buona norma verificare l’esattezza dei dati subito dopo l’acquisto sul sito nella scheda personale del cliente accessibile sul sito.
ARTICOLO 9 – Responsabilità del venditore
1. EFM LEGNO non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
2. La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti.
3. Eventuali modifiche costruttive possono essere apportate da EFM LEGNO senza che ciò costituisca un obbligo di preventiva notifica e senza che ciò possa costituire per il cliente diritto per la ripetizione dei prodotti modificati o aboliti.
ARTICOLO 10 – Accessibilità al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di EFM LEGNO e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 11 – Cookies
Il sito web WWW.EFMLEGNO.IT utilizza i ”cookies”. Questi sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE sul nostro sito (in particolare pagine consultate, data ed ora della consultazione …) e che permettono a EFM LEGNO di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
ARTICOLO 12 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o in seguito dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o di una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni connesse a questo regolamento e ai termini di utilizzo continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 13 – Diritto applicabile e giurisdizione competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Teramo.